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Los servicios de entrega bajo críticas: disputa por las condiciones laborales en los gorilas y Lieferando
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Gorilas y Lieferando en la crítica: Disputa por las condiciones laborales en los servicios de entrega
Huelgas y bloqueos: Hay mucho alboroto en el servicio de entrega de Gorilas.
Entre otras cosas, los empleados exigen mejores condiciones de trabajo.
La joven empresa emergente no es el único servicio de entrega que ha sido objeto de fuertes críticas recientemente.
johanna manzana
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13/06/2021, 10:57
Un conductor de Lieferando de paso por Leipzig. Los servicios de entrega son criticados repetidamente por sus condiciones de trabajo.
© Fuente: Jan Woitas/dpa-Zentralbild/dpa
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Berlina.
Probablemente era solo cuestión de tiempo: en los últimos días, la disputa por las condiciones laborales justas en los servicios de comida a domicilio se ha intensificado. Conductores de la empresa berlinesa Gorilas se solidarizaron con un empleado despedido y exigieron mejores condiciones laborales. Se reportaron huelgas y bloqueos espontáneos.
El sindicato Verdi está al tanto de las acusaciones contra la empresa, que ofrece entregas de supermercados en muy poco tiempo. "La presión allí es enorme", dice Günter Isemeyer, portavoz de Verdi, de la red editorial Alemania (RND). Además de la promesa de una entrega rápida, los gorilas transmiten su deber de cuidado a los conductores: por ejemplo, ellos mismos son responsables de la inspección técnica de sus bicicletas. Bajo la apariencia de una nueva empresa elegante, la compañía ahora está asegurando cuotas de mercado "independientemente de las pérdidas", según Isemeyer. "Los intereses de los empleados obviamente no juegan ningún papel aquí".
El servicio de entrega Gorillas promete entregar comestibles a su puerta en solo diez minutos.
© Fuente: Gorilas
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Los gorilas responden a las protestas
Por supuesto, la empresa, que se fundó en 2020, ve las cosas de manera muy diferente: en un comunicado emitido el viernes, el director general Kagan Sümer señala que Gorillas es la primera empresa de este tipo en la industria que ofrece un "ingreso estable" y una red social". También tiene una "satisfacción de los empleados impresionante"; los 6.000 ciclistas llegaron a la empresa principalmente a través de recomendaciones de otros ciclistas.
Según Sümer, las protestas de los últimos días lo habían "preocupado profundamente", pero el despido del conductor, que desató la ira, era necesario. Ahora, a finales de junio, quiere visitar él mismo las localizaciones de Alemania en bicicleta para reunirse con los pilotos.
Servicios de entrega en gran demanda en la pandemia de corona
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Gorilas, Lieferando, Wolt: al menos desde la pandemia del coronavirus, los servicios de comida a domicilio en Alemania han tenido un gran impulso. La promesa: recibir alimentos y bebidas directamente en la puerta de su casa con un clic del mouse. Y eso en muy poco tiempo. Gorilas incluso anuncia que solo toma diez minutos.
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Muchos critican que el precio de esto lo pagan los conductores. Las acusaciones se plantean repetidamente de que la entrega rápida genera una gran presión. Los salarios bajos y los límites de tiempo infundados también causan resentimiento. Y no solo eso: el servicio de comida a domicilio Lieferando fue criticado recientemente después de que la radio bávara informara que los conductores de mensajería estaban monitoreados por una aplicación de rastreo.
Sindicato exige transparencia
“Queremos saber qué se está recaudando”, dice Christoph Schink de Food, Enjoyment and Restaurants Union (NGG). Sin embargo, cuando se le preguntó, el comité general de empresa solo había recibido un "rechazo amistoso" hasta el momento. Un absurdo para el sindicato: "No hay respeto por la gente que trabaja allí", dice Schink.
No es transparente para ella lo que hace la aplicación en su teléfono celular, y para poder trabajar con Lieferando, tiene que descargarla. “Para este modelo de negocio, es necesario saber quién está dónde”, dice Schink. Particularmente picante: el software se carga en el teléfono móvil privado, y no está claro qué datos también podrían recopilar después del trabajo.
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Lieferando rechaza acusaciones
Lieferando rechaza las acusaciones. “La aplicación para conductores cumple con la normativa de protección de datos aplicable”, afirma Oliver Klug, portavoz de Lieferando. Los datos determinados como la hora o la ubicación son "imprescindibles" para que el servicio de entrega funcione. Al mismo tiempo, Klug asegura que la empresa no los utiliza para “desempeño no autorizado o control de comportamiento”.
Además, solo se registran cuando la aplicación está activada y, por lo tanto, no cuando un conductor cierra la sesión después del trabajo o durante los descansos. Según Klug, también se informa a los empleados sobre la finalidad para la que se utilizan los datos. También enfatiza: “Los comités de empresa han tenido múltiples conocimientos sobre la aplicación. No podemos comunicarnos con nuestros conductores por fax”.
Otras acciones previstas
Lieferando ahora tiene un comité de empresa, pero Gorilas aún está lejos de eso. Isemeyer, portavoz de Verdi, también aconseja a los trabajadores de Gorillas que luchen juntos por sus derechos laborales. Para hacer cumplir los salarios y las condiciones de trabajo a través de un convenio colectivo, los conductores tendrían que organizarse lo más rápido posible para que también puedan lograr sus objetivos, si es necesario a través de una huelga de larga duración.
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Christoph Schink de NGG también está a favor de un convenio colectivo. Y tiene demandas claras sobre los servicios de entrega: "Respeto, transparencia y remuneración justa".
RND
