Colônia – Quarta-feira de manhã, 10h30: O dia começou há muito tempo na base de entrega mecanizada em Colônia-Ehrenfeld. Milhares de pacotes já estão a caminho de seus destinatários.
Uma nova e extenuante turnê é iminente para o entregador da DHL, Sascha Weiß (39). Ele tem que entregar 110 pacotes em tempo recorde, independentemente do clima. Porque especialmente em tempos de Corona, ele e seus colegas estão com as mãos cheias.
Direitos autorais: Uwe Weiser
O entregador de encomendas da DHL, Sascha Weiß, está pronto para partir: ele precisa entregar mais de 100 encomendas em um dia.
A EXPRESS teve uma visão emocionante dos bastidores e acompanhou o transportador de encomendas durante a entrega à distância.
Boom de encomendas por causa do Corona: "Se não trabalharmos, nada funciona"
As primeiras encomendas chegam ao grande centro de distribuição de encomendas em Oskar-Jäger-Strasse às 4 da manhã. As entregas continuam chegando até as 9h.
As embalagens correm para o imponente hall em uma esteira rolante. Lá, eles são escaneados, classificados por distrito e carregados no caminhão da DHL, que os leva até a casa do cliente. Existem cerca de 100 distritos de entrega apenas em Colônia.
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Nos tempos de Corona, cerca de 17.000 pacotes por dia chegam à base de entrega da DHL em Colônia-Ehrenfeld.
Muita coisa está acontecendo de maneira diferente do habitual desde o surto de Corona: mais e mais pessoas estão fazendo suas compras na Internet, então o provedor de serviços de encomendas atualmente tem muito mais a fazer.
"Aconteceu da noite para o dia", diz Hajdaraj Gezim, chefe do salão. Em alguns casos, até 17.000 encomendas chegam e saem da base de entrega todos os dias.
A Deutsche Post emprega cerca de 1.000 entregadores de encomendas em Colônia para entregar as encomendas, que devem garantir que as mercadorias encomendadas realmente cheguem.
Além disso, inúmeras regras de higiene devem ser observadas para a segurança de todos: “A DHL adere rigorosamente às regras do RKI em relação ao Corona”, garante Achim Gahr, chefe da assessoria de imprensa da DHL. E ainda: "Temos interesse em que as pessoas não fiquem doentes".
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O trabalho como transportador de encomendas da DHL mantém Sascha Weiß em forma.
No centro de distribuição postal de Colônia na Amsterdamer Strasse, um total de quatro funcionários da DHL foram infectados com o vírus corona em julho. Isso não deveria acontecer mais, porque: "Se não trabalharmos, nada funciona", continuou o porta-voz.
Entrega de encomendas DHL no tempo Corona apenas sem contato
Para evitar a infecção com o patógeno, é exigida disciplina dos funcionários.
Além disso, os entregadores de encomendas apenas entregam as encomendas sem contacto. O estafeta da DHL assina a entrega – o processo é mais rápido e seguro.
Se o destinatário não estiver em casa, o estafeta da DHL leva tudo e deixa um cartão de notificação.
Por causa do Corona, muitos clientes estão em home office e podem fazer seus próprios pedidos. No entanto, alguns ficam irritados quando os pacotes não chegam a tempo. "De vez em quando há alguns palavrões como 'pacote Bongo'", diz Sascha. No dia a dia nem sempre é fácil.
DHL mensageiro Sascha Weiß: "Temos tudo no carro"
Ser um entregador de encomendas é uma tarefa difícil. No entanto, Sascha Weiß está ciente de sua responsabilidade e se sente à altura do desafio. Para o técnico de mecatrônica automotiva treinado, seu trabalho é mais uma paixão.
Ele trabalha como entregador de encomendas da DHL em Colônia há três anos e ainda elogia: “O estresse é sempre o que você mesmo cria. Eu gosto disso", disse Weiss.
Ele é guiado pelas ruas de Colônia-Niehl por GPS. Ele deve seguir a rota determinada e sempre ficar de olho no tempo.
"Alguns absolutamente têm que dirigir um tanque", diz o entregador de encomendas. Muitas pessoas estão com raiva dele, enquanto dirigem carros grandes e não prestam atenção a ninguém.
Você simplesmente estaciona onde há espaço. “Às vezes não sei onde colocar minha gaiola Puma. Vou ficar aqui agora."
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Sascha Weiß tem que acompanhar a campainha.
Sascha para no meio da Pohlmannstrasse. O primeiro pacote DHL pode finalmente ser entregue. Sascha Weiß tem que levantar 15,5 kg no início de seu turno. “As pessoas têm tudo enviado para elas. Isso é parte disso", diz ele, respirando fundo. "Esta é uma mangueira de jardim."
O que ele acha disso? "Às vezes me irrita quando as pessoas moram ao lado do 'Fressnapf' e, claro, pedem comida de cachorro para levar para casa", diz o homem de 39 anos.
E ainda: "Você pensa: 'Então eu não tenho que carregá-lo sozinho'", ele tem certeza.
"Temos tudo no carro: de fraldas a vinho ou ervilhas e cenouras."
Mais de 100 pacotes por dia: plano rígido para a equipe de entrega da DHL
O trabalho o mantém em forma. Afinal, os pacotes enviados da DHL podem pesar no máximo 31,5 quilos. Sascha Weiß tem que entrar e sair constantemente de sua turnê e subir e descer escadas.
Ele empurra a porta da frente com as costas. Armado com uma mangueira de jardim pesada, ele luta para subir os degraus, ofegante. Muitas vezes, toda a bagagem é inútil se os vizinhos não estiverem lá. Sascha tem sorte desta vez e não precisa escrever uma notificação.
O destinatário está aqui. Ambos estão em termos de primeiro nome e se cumprimentam calorosamente. Sascha coloca o pacote pesado em sua porta, assina e deseja um bom dia para a boa mulher.
No caminhão amarelo da DHL, os pacotes não parecem ficar menores. No início da crise de Corona, Sascha às vezes precisava entregar mais de 200 encomendas por dia. "Isso é muito mais do que o normal", explica ele.
Desde então, a situação se acalmou um pouco. De vez em quando, Sascha Weiß tira um tempo para uma pequena pausa para o almoço. Ele tem direito a um total de 30 minutos por plantão. Mas principalmente se resume a um sanduíche rápido.
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Sascha Weiß está com as mãos ocupadas com seus pacotes.
"O trabalho é difícil", ele admite livremente. "Até fui mordido na canela pelo cachorro de um cliente em turnê."
Mesmo nesses momentos, Sascha Weiß precisa manter a cabeça fria, porque a entrega deve continuar garantida. Nesse caso, seus colegas e o serviço de correio assumiram suas encomendas.
Se tudo correr bem, ele retornará à base de entrega por volta das 16h30. Depois de um passeio com mais de 100 pacotes e meia hora de intervalo, Sascha Weiß está exausto, mas feliz. Apesar das restrições da coroa, o contato com as pessoas o cumpre em todos os aspectos.
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Alguns até o conhecem pessoalmente e lhe dão uma dica. Um pequeno gesto que pode fazer uma grande diferença. Sascha Weiß está radiante de orelha a orelha e claramente gosta de seu trabalho. À distância, alguns clientes ainda são informados sobre o clima. Trabalho duro ou não: o homem de Colônia não queria mais ficar sem ele.